UPDATE SUR COVID-19

Restauration

14 décembre 2020

Le canton a décidé aujourd'hui que les restaurants devraient fermer le 26 décembre. Pour cette raison, nous proposons à nos clients un menu 3 plats le soir pour CHF 30.00 du 27 décembre au 1er janvier 2021.

Si nous recevons suffisamment d'inscriptions pour le dîner après le 1er janvier 2021, nous serons heureux de cuisiner pour vous. Sinon, nous pouvons organiser pour vous un menu de notre partenaire restaurant sur demande.

Nouvelles conditions d'annulation

1er décembre 2020

Nous avons ajusté nos conditions d'annulation. Les réservations à partir du 1er décembre 2020 bénéficieront des nouvelles conditions.

 

Les annullations via booking.com, Expedia, hotel.de, zermatt.ch:

 

Prix standard

  • 8 jours avant l'arrivée: annulation gratuite

  • 7 jours jusqu'au jour d'arrivée: 100% des frais d'annulation

  • Départ anticipé : 100% des frais d'annulation (également en cas de maladie)

 

Prix Non Remboursable

  • En cas d'annulation, nous facturerons 100% du prix de la chambre.

 

 

 

Les annuallations via l'hôtel sur le site internet, téléphone, e-mail:

 

Prix standard

  • 8 jours avant l'arrivée: annulation gratuite

  • 7 jours jusqu'au jour d'arrivée: 100% des frais d'annulation
    Si vous annulez après cette semaine, vous recevrez un bon de 80% du montant. Uniquement possible avec une réservation directe en ligne.

  • Départ anticipé : 100% des frais d'annulation (également en cas de maladi

 

Prix Non Remboursable

  • En cas d'annulation, nous facturerons 100% du prix de la chambre.

RÈGLES DE BASE POUR NOS CLIENTS

Ces règles de base s'appliquent à nos clients.

 

  • Les invités se lavent les mains régulièrement.

  • Les invités doivent porter un masque facial dans les zones intérieures et extérieures accessibles au public des installations et des établissements.

  • Les différents groupes d'invités ne sont pas autorisés à se mélanger.

  • La nourriture et les boissons ne peuvent être consommées qu'en position assise.

  • Pas plus de 4 personnes peuvent s'asseoir ensemble à la table.

  • Des gants doivent être portés lors du service au petit-déjeuner buffet.

  • Les clients doivent rester à une distance de 1,5 mètre les uns des autres.

  • Les invités malades sont renvoyés chez eux et doivent suivre l'isolement selon le BAG.

  • Les clients sont informés des exigences et mesures actuelles.

  • Les coordonnées des clients sont collectées conformément au concept de protection de l'hospitalité.

NOTRE CONCEPT DE PROTECTION

(Version en allemand)

 

Adresse

Hotel Capricorn

Riedstrasse 45

3920 Zermatt

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